Esto se manifiesta en el resto de vuestras vidas cotidianas de formas mucho más sencillas:
Es el tinnitus digital. Es la ventana emergente de una aplicación de compras que te has descargado para hacer una compra, o la engañosa notificación de Instagram de que tienes «nuevas visitas» que en realidad no lleva a ninguna parte.
Es el vídeo publicitario que se reproduce automáticamente en tu página web de críticas de cine.Es la petición repetida de que vuelvas a entrar en la página web de un periódico en la que entraste ayer porque todo el mundo debe pagar y nada debe pasar.
Es la centésima oferta de Black Friday que recibes de una empresa de la que juras que te has dado de baja ocho veces, y puede que incluso lo hayas hecho, pero no hay forma de llevar la cuenta. Es la tercera vez este año que tienes que crear una nueva contraseña porque se ha producido otra filtración de datos y la empresa no se ha molestado en cifrarla.
Todos estos pequeños y molestos ejemplos son inherentemente hostiles hacia el usuario, y son el resultado directo de una industria tecnológica orientada al crecimiento impulsada por el veneno pernicioso y agresivo del software enfocado al crecimiento. La economía de la podredumbre ha cambiado los incentivos de todo lo que ves y haces en el ordenador: los sitios web que lees que inexplicablemente recomiendan portátiles que son activamente dolorosos de usar debido a los ingresos de afiliación que impulsan al sitio web (con esta intención impulsada por la gestión en lugar de los propios escritores), Instagram cambia la ubicación de tus botones de notificaciones y mensajes, descuentos en tiendas que requieren tanto tu correo electrónico como tu número de teléfono, redes sociales que ponen cosas en el camino para que intentes encontrar a la gente y las cosas que realmente entras a ver – todas las formas en que el software se utiliza para extraer de ti, engañarte y controlarte.
Permítanme darles un ejemplo actual. Riverside fabrica posiblemente el software de podcasting más fácil de usar -funciona en un navegador, graba de forma fiable, es fácil invitar a gente-, pero inexplicablemente cambia de sitio los botones de vez en cuando. Antes me bastaba con pulsar el botón «más» para hacer una nueva grabación, pero ahora tengo que, sin motivo alguno, desplazarme por una lista de estudios ya existentes (que es como llaman a las grabaciones) que están completamente desordenados y pulsar «nuevo estudio». Al pulsar ese botón, parece que no pasa nada, porque la nueva interfaz de Riverside quiere que pulses «planificar», «grabar», «subir» o «editar», lo que le permite vender sus abonos más caros.
Riverside ha cambiado esta interfaz al menos dos veces en el último año. Otra cosa interesante que hace es que si quieres descargar todos los archivos de audio de un episodio, tienes que pulsar «exportar sólo», lo que te lleva a una interfaz de usuario extremadamente incómoda de usar llena de otros botones. Por alguna razón, si pulsas el botón «descargar nube», se descargará inmediatamente un vídeo de toda la sesión.
Nada en Riverside está organizado de forma lógica. Los «Proyectos» se supone que son, supongo, donde puedes agrupar grabaciones, pero no parece que puedas mover cosas a ellos, y al crear un «Proyecto» tienes que crear -programando o grabando- algo dentro de él para poder guardarlo. Los «Estudios» son, al parecer, donde se graban las cosas. Debido a los recientes cambios en la interfaz de usuario, ya no se puede ver la lista completa de estudios. Tienes que desplazarte por ellos. Lo lógico sería tener «proyectos» que incluyeran distintas sesiones de grabación y una interfaz de arrastrar y soltar.
Riverside es ampliamente respetado como «el mejor» software de podcast. Yo pago por él no porque sea bueno (a menudo me resulta realmente molesto utilizarlo), sino porque servicios como Zencaster y Squadcast son mucho peores. Riverside también ha estado vendiendo agresivamente a los clientes sus servicios de IA de una manera que me parece repugnante.
Para ser franco: creo que cualquier empresa de grabación de podcasts con un poco de dinero a la que realmente le importara un carajo podría aplastar básicamente a cualquiera, incluida Riverside. Como cliente de pago, creo que Riverside necesita una competencia real.
Lo que es frustrante es que en realidad ha conseguido derrotar a la parte tecnológica. Grabar audio y vídeo es genial. Lamentablemente, debido a una combinación de incentivos comerciales y una desconexión total de su cliente, Riverside ha empezado a pudrirse. No, no me he puesto en contacto con ellos, porque estos problemas nunca los soluciona la gente enviando sus comentarios por correo electrónico, sino la presión pública.
Es ofensivo para mí que una empresa tenga tanto éxito en superar un desafío técnico – ser capaz de grabar múltiples fuentes de audio de forma limpia y fácil con una sencilla interfaz web – y luego envolverlo en un diseño tan horrible. Esto es el resultado de una falta de verdadera competencia en esta industria, o de ejecutivos desconectados de sus usuarios.
Si tienes otras experiencias con otras plataformas de software como ésta, envíame un correo electrónico a ez@betteroffline.com. Me encantaría escucharlas. Es hora de exigir responsabilidades a estas empresas.
Ojo, cuando digo «control» no me refiero a que estas empresas tengan la capacidad de manipularte inconscientemente a ti y a tus deseos, sino a que llevan décadas encontrando nuevas formas de someterte a la luz de gas e intimidarte para que hagas cosas que les gustan. Todo el mundo sabe que Instagram apesta, y apesta porque hay cosas que realmente quieres hacer en Instagram que Meta ha escondido detrás de cientos de pequeños cambios en la interfaz de usuario optimizados para aumentar tu tiempo en la aplicación y, por lo tanto, la cantidad de dinero que les haces ganar.
–
FUENTE
cybermedios.org 