Whole Foods está vigilando las tiendas en riesgo de sindicalización a través de un mapa interactivo de calor, según cinco personas con conocimientos del tema y documentos internos vistos por Business Insider.
El mapa de calor es impulsado por un elaborado sistema de puntuación, que asigna una calificación a cada una de las 510 tiendas de Whole Foods en base a la probabilidad de que sus empleados puedan formar o unirse a un sindicato.
Las puntuaciones de riesgo individual de las tiendas se calculan a partir de más de dos docenas de parámetros, entre los que se incluyen la «lealtad» de los empleados, la rotación de personal y la diversidad racial; las llamadas de «tipline» a recursos humanos; la proximidad a una oficina sindical; y las violaciones registradas por la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional.
El mapa también hace un seguimiento de los factores económicos y demográficos locales, como la tasa de desempleo en la ubicación de una tienda y el porcentaje de familias de la zona que viven por debajo del umbral de pobreza.
Las puntuaciones de las tiendas en cada medición se introducen en el mapa de calor, que es una ilustración geográfica de los Estados Unidos salpicada de puntos rojos para indicar las tiendas Whole Foods de alto riesgo.
El mapa de calor revela cómo Whole Foods está utilizando la tecnología y los datos para ayudar a administrar su vasta fuerza de trabajo de más de 95.000 empleados.
También proporciona una rara mirada a las actividades de seguimiento de la mano de obra corporativa, una práctica común entre las grandes empresas, pero que rara vez se discute públicamente.
Una declaración en el mapa describe su propósito como específico para monitorear la sindicalización entre sus empleados, que la compañía llama miembros del equipo.
«El Mapa de Calor de las Relaciones [con los Miembros del Equipo] está diseñado para identificar las tiendas en riesgo de sindicalización», dice la declaración. «Esta identificación temprana permite canalizar los recursos a los lugares de mayor necesidad, con el objetivo de mitigar el riesgo abordando los desafíos tempranamente antes de que se vuelvan problemáticos».
El seguimiento de la posible sindicalización es común entre las grandes empresas
Con el mapa de calor, Whole Foods parece estar tratando de identificar y abordar las circunstancias propicias para los disturbios de los empleados que podrían conducir a los intentos de formar un sindicato.
Este tipo de análisis de la fuerza de trabajo es algo que las grandes empresas han hecho durante décadas, aunque sin parte de la tecnología disponible hoy en día que puede automatizar partes de ese proceso, según los expertos en trabajo.
Walmart, por ejemplo, contrató un servicio de recopilación de información de Lockheed Martin y clasificó las tiendas por actividad laboral cuando se enfrentó a las protestas de hace ocho años organizadas por el grupo activista respaldado por el sindicato OUR Walmart, según una historia de la Bloomberg Businessweek de 2015 que cita miles de documentos judiciales.
«Los empleadores gastan millones de dólares al año para contratar asesores de evasión sindical para ver cuán susceptibles son de que sus trabajadores se organicen», dijo Celine McNicholas, la directora de asuntos gubernamentales y asesoría laboral del Instituto de Política Económica.
Por qué algunas compañías siguen de cerca la actividad sindical
«Una preponderancia de la comunidad empresarial [tiene] una alergia total a la sindicalización», dijo Wilma Liebman, que fue miembro de la Junta Nacional de Relaciones Laborales bajo los presidentes Obama, Bush y Clinton.
Los sindicatos dan a los empleados más poder de negociación sobre cosas como los salarios y los beneficios de salud, dijo. También podrían aumentar las posibilidades de huelgas de los empleados, lo que puede perturbar los negocios.
Las empresas «no quieren nada que vaya a interferir con su autonomía y su capacidad de actuar unilateralmente» y «a veces están convencidas de que [los sindicatos] les van a costar más de lo que pueden permitirse», dijo Liebman.
La investigación muestra que los trabajadores sindicalizados tienden a ganar salarios más altos y es más probable que tengan acceso a ciertos beneficios como la asistencia sanitaria patrocinada por el empleador.
Los críticos de los sindicatos argumentan, sin embargo, que las organizaciones pueden perjudicar económicamente a las empresas, obligando a los despidos o a la subcontratación laboral, y que no tienen en cuenta los intereses de los trabajadores.
Por eso algunas empresas vigilan a sus trabajadores para tratar de abordar cualquier señal de que los empleados podrían organizarse de frente.
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FUENTE:
https://www.businessinsider.com/whole-foods-tracks-unionization-risk-with-heat-map-2020-1?r=MX&IR=T
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